Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên ban 88, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ban 88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — đây là cách hệ thống thực sự hoạt động. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ hiển thị sau khi bạn đăng nhập thành công và không bao giờ được chia sẻ ra ngoài.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều chạy qua SSL. Thông tin giao dịch nội địa được mã hóa từ đầu đến cuối.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Yêu cầu xóa tài khoản thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc, thường trong ngày.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ban 88 để được hỗ trợ tài khoản và xác nhận yêu cầu dữ liệu nhanh hơn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ban 88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập và PIN ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc theo đúng quy trình.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Nếu có đăng nhập lạ, bạn sẽ nhận thông báo ngay về số điện thoại đăng ký.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.